POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

CICAV HEALTH CANARIAS SL

C/ Carretera del Rosario, 13. San Cristóbal de La Laguna, 38108. Santa Cruz de Tenerife

NIF B-76812361

Registro Mercantil de Tenerife, Tomo 3651, Folio 98, Hoja TF-63574

Tel: 630062723 ; E-mail: legal@bachcare.es

Delegado de Protección de datos: __________

¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos?

El tratamiento de sus datos a través del Canal Contacto tiene como finalidad contactar con BACH CARE para realizar consultas, plantear dudas o solicitar una cita para unirse al plan de recuperación o solicitar una prueba.

Asimismo, y si ha dado su consentimiento expreso mancando las casillas habilitadas al efecto, sus datos podrán ser utilizados para el envío de información comercial de BACH CARE incluso por medios electrónicos. El boletín de BACH CARE informa regularmente sobre sus servicios y otras oportunidades.

Igualmente, se obtendrá información acerca de la navegación que realice el usuario a través de las cookies empleadas en la página web. Puede aceptar o rechazar las cookies y obtener más información sobre las mismas en Política de cookies.

El tratamiento de datos, es necesario para lograr una óptima prestación de los servicios de navegación puestos a disposición del usuario. BACH CARE se compromete a recabar aquellos datos que sean estrictamente necesarios para cada una de las finalidades aquí recogidas. Se le informará en su caso, de la obligatoriedad de facilitar determinados datos.

El Titular garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados por los usuarios.

La aportación de los datos a través de los canales antes mencionados es voluntaria e informada.

El usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento voluntario que se le solicita para cada una de las finalidades anteriormente detalladas.

El usuario podrá en cualquier momento configurar y obtener información adicional en la política de cookies a través del siguiente enlace Política de cookies y revocar cualquier consentimiento sobre el uso de éstas.

¿Quiénes recibirán sus datos?

En primer lugar, los datos personales serán tratados por empresas proveedoras de servicios tecnológicos y de servicios informáticos de BACH CARE con el fin de realizar labores de mantenimiento del sitio web y para realizar el envío de comunicaciones comerciales. Los proveedores son empresas de servicios informáticos o de IT, empresas de envío de comunicaciones y agencias de marketing. Dichos proveedores tratarán los datos de carácter personal en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios a Bach Care, es decir, estos proveedores de servicios no pueden revelar datos personales a terceros ni utilizarlos para ningún otro fin que no sea el necesario para prestar los servicios encomendados.

En segundo lugar, respecto al uso de las cookies y su comunicación a terceros puede obtener información en Política de cookies.

Ejercicio de derechos por parte del Usuario:

1. Derecho de acceso a los datos personales del interesado. El interesado puede obtener confirmación sobre si Bach Care trata datos personales que le conciernen.

2. Derecho de rectificación, es decir, el interesado tiene derecho a solicitar una rectificación de los datos inexactos.

3. Derecho de supresión, el interesado puede solicitar que se dejen de tratar sus datos sin dilación indebida, entre otros, porque éstos han dejado de ser necesarios, el consentimiento ha sido retirado etc.

4. Derecho a limitar el tratamiento de los datos, es decir, el usuario podrá pedir que no se apliquen sus datos personales a las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían.

5. Derecho de oposición, si el interesado se opone al tratamiento, Bach Care dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

6. Derecho a la portabilidad de los datos, por el que los interesados podrán solicitar a Bach Care la descarga estructurada de sus datos o la transmisión de los mismos directamente a una tercera entidad, si fuera técnicamente posible.

El usuario puede ejercer sus derechos mediante solicitud a BACH CARE través de la dirección de correo electrónico legal@bachcare.es acompañando en todo caso, una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique.

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de Privacidad, rogamos que se ponga en contacto con nosotros enviando un email a legal@bachcare.es

Medidas de seguridad

BACH CARE tratará todos los datos bajo la más estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, que correspondan conforme a la legislación aplicable.

BACH CARE mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través de la página web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

BACH CARE se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales tratados de acuerdo con la legislación aplicable.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Se informa a los usuarios que no se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados a través del Canal Contacto serán conservados por el tiempo necesario para atender a su solicitud, a menos que las leyes aplicables requieran períodos de retención más largos en casos individuales. En cualquier caso, la gestión iniciada a través de dicho canal, se considerará cerrada si las circunstancias indican que se han aclarado todos los hechos relevantes o si el usuario nos solicita la eliminación de sus datos. En este caso, todos los datos personales almacenados en el marco de su conversación se eliminarán inmediatamente. Si los datos aportados a través de este canal tienen como finalidad la solicitud de una cita en BACH CARE los datos se conservarán por un periodo de un (3) años o hasta la solicitud de cancelación por parte del interesado.

Los datos personales de identificación ofrecidos por el interesado para gestionar el envío de información por medios electrónicos se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado a través del procedimiento dispuesto en el apartado “Ejercicio de derechos por parte del Usuario”. Igualmente, y en cada comunicación comercial recibida, el usuario podrá darse de baja en dichas comunicaciones en el apartado darse de baja, de forma que no recibirá comunicaciones comerciales en el futuro.

Por último y respecto a la conservación de las cookies aceptadas e instaladas por el usuario puede obtener más información en Política de cookies.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos tratados por BACH CARE son aquellos que el usuario voluntariamente ha facilitado a BACH CARE a través de la cumplimentación del formulario de registro dispuesto al efecto en los canales habilitados en el sitio web (canal Registro, canal Inicio de Sesión y canal Contacto), o a través de las cookies empleadas y aceptadas por el usuario.

¿Qué categoría de datos se tratan?

Las categorías de datos que se tratan son datos de identificación, como nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono de contacto. No se tratan datos especialmente protegidos.

Además, y a través de las cookies se tratarán la dirección IP, tipo de navegador y versión utilizada, sistema operativo y la fecha y hora de contacto. La recopilación de estos datos es necesaria para comprender el uso indebido de la web o de la dirección de correo electrónico, asimismo será necesario para comprender el uso que el usuario hace de la web así como comprender sus preferencias o comportamientos.

Asimismo, y a través de las cookies se recopilará información sobre su visita a esta página web y el uso de sus servicios y contenidos, puede obtener más información en Política de cookies.

Derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control.

Se informa a los interesados de la posibilidad de poner en conocimiento a la Agencia Española de Protección de Datos cualquier incidencia sobre el tratamiento de sus datos. La Agencia Española de Protección de Datos tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación y controlar su aplicación. Puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos a través de la dirección web http://www.aepd.es o a través del teléfono 912 66 35 17.